- é possível tanto encomendar peças padronizadas através do catálogo online como peças personalizadas* entrando em contato comigo pelo twitter!
*peças personalizadas podem ser baseadas ou não nas do catálogo; me mande a sua referência (alguma outra peça que já tenha visto, um personagem, qualquer coisa!) e montaremos um orçamento.
- os pedidos são organizados por ordem de chegada e o orçamento pode variar dependendo do nível de personalização desejado pelo cliente.
- a produção de uma peça é iniciada após o pagamento de 50% do valor total; esse pagamento cobre os custos de material e tempo de produção e não é reembolsável.
- ao final da produção, são cobrados os outros 50% da peça e o frete (a ser calculado dependendo do seu endereço). com o pagamento completo, o pedido é enviado. caso seja da preferência do cliente, o pedido pode ser pago inteiramente no momento da encomenda.
- pagamento disponível via pix e cartão de crédito (parcelamento em até 12x).
- cancelamentos podem ser realizados apenas antes do início da produção.
- o prazo para a produção é de 10 à 30 dias úteis dependendo do nível de complexidade e disponibilidade do material necessário; combinado no momento da encomenda com mais precisão!
- após a finalização da encomenda, o cliente terá 10 dias úteis para finalizar o pagamento total. caso o prazo não seja cumprido, a peça ficará disponível para pronta entrega.
- o prazo para envio é de 7 dias úteis após o pagamento do valor total e frete.
- lave à mão cuidadosamente com água fria e sabão neutro; não usar produtos fortes.
- deixar secar à sombra e horizontalmente; não torcer ou pendurar com prendedores para evitar o desgaste dos pontos.
- os produtos são artesanais e delicados; não me responsabilizo por danos causados por tratamento inadequado das peças.
- me responsabilizo 100% pela peça até o momento do envio. após postá-la, essa responsabilidade se torna dos correios. questões como atrasos no processo de entrega e danos externos não estão no meu controle.
- é possível priorizar encomendas com um acréscimo de 50% no valor, levando-as para o topo da lista de prioridades e encurtando os prazos.
- a menos que seja pedido o contrário, me considero livre para compartilhar as fotos das peças produzidas nas redes sociais.
- a opção de envio por uber flash também está disponível para clientes do rio de janeiro.
- por serem produtos artesanais e manuais, as peças podem sofrer pequenas variações.